어떻게...정서와 행동이 군중에게 빠르게 퍼질 수 있는지 이 효과를 전염contagion이라고 부른다. 우리가 배웠듯이 사람들은 아주 애매한 상황에서 다른 사람의 해석에 더 의존하게 된다. - 251
사람들은 왜 그런 위험한 행동을 할까? 집단을 따라가게 되면 비상식적인 행동을 하게 되고, 때로 심지어 죽을지도 모르는데 왜 따라 하게 되는 것일까?
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우리는 다른 사람이 좋아할 것 같아서, 그래서 받아들여질 것 같아서 동조한다.
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집단은 구성원들이 어떻게 행동해야 한다는 것에 대한 기대를 가지고 있고, 구성원들을 그 규칙에 동조한다. 그것에 동조하지 않는 구성원들은 다르다고 인식되며, 결국 떨어져 나간다.
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집단에서 떨어져나간 구성원들은 종종 웃음거리가 되거나 처벌받거나, 또는 다른 집단구성원들에 의해 배척된다. 예를 들면 일본에서는 반 전체가(또는 학교 전체가) 조금 다르다고 여겨지는 한 학생을 따돌린다.
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인간은 본질적으로 사회적 동물이다....다른 사람과의 상호작용을 통해서 우리는 정서적지지, 사랑을 받기도 하며 즐거운 경험을 공유한다....인간관계에서 분리된 개인들은 스트레스를 많이 받고 심리적 고통을 받는 것으로 나타났다. - 253-255
- Elliot Aronson, <사회심리학>, 시그마프레스, 2018
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